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1 | 1 | **隐私政策** |
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3 | | -**更新日期:2023年10月12日** |
4 | | -**生效日期:2023年10月19日** |
| 3 | +**更新日期:2023年12月28日** |
| 4 | +**生效日期:2023年12月28日** |
5 | 5 | 豆包(简称“我们”)深知个人信息对你的重要性,你的信任对我们非常重要,我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示:希望你在使用豆包及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。 |
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7 | 7 | **本隐私政策将帮助你了解:** |
@@ -38,23 +38,28 @@ d.当我们识别到你输入的提问可能与你所在的位置相关时,经 |
38 | 38 | **1.4 用户反馈与服务** |
39 | 39 | a.客服及问题:为便于与你联系、尽快帮助你解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存你与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、反馈信息、你为了证明相关事实提供的其他信息,或你留下的联系方式)。 |
40 | 40 | b.当你投诉他人或被他人投诉时,为了保护你及他人的合法权益,我们可能会将你的账号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。 |
41 | | -c.问卷调查:为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们可能在豆包或合作平台向你发送问卷。在分析问卷时,我们会使用你的问卷答复信息,以及你与客服联系时你提供的其他信息;如你不愿意,你也可以拒绝参与问卷调查。 |
| 41 | +c.问卷调查:为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们可能在豆包或合作平台向你发送问卷。在分析问卷时,我们会使用你的问卷答复信息,以及你与客服联系时你提供的其他信息;如你不愿意,你也可以拒绝参与问卷调查。 |
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| 43 | +**1.5 个性化推荐** |
| 44 | +a.为了向你推荐相关性更高的输入指令、聊天机器人,提供更契合你要求的服务,我们会为你提供个性化推荐服务。 |
| 45 | +b.为了向你提供上述个性化的服务,我们可能会收集、使用你在使用产品时的行为信息(包括你在访问/使用产品时的点击、搜索、浏览以及分享操作相关记录)、以及经你授权从本产品中收集、由其他合作方提供的其他信息(例如经你授权的抖音App内的浏览、搜索行为记录)。我们会对上述信息进行自动分析和计算,预测你的偏好特征,并根据计算结果为你提供个性化推荐内容和服务。 |
| 46 | +c.你可通过【我的-设置-账号设置-个性化内容推荐】中选择关闭或开启个性化推荐功能,当你选择关闭个性化推荐后,将不再向你展示个性化推荐的内容,你无法享受个性化推荐服务,但仍可继续浏览非个性化推荐内容。 |
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43 | | -**1.5 消息通知** |
| 48 | +**1.6 消息通知** |
44 | 49 | 你知悉并同意,我们在运营中可能会通过你在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(例如:电话号码),向你同时发送一种或多种类型的通知,例如用户使用体验调研。但请你放心,如你不愿接受这些信息,你可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。 |
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46 | | -**1.6 运营与安全运行/保障** |
47 | | -**1.6.1 运营与安全保障** |
| 51 | +**1.7 运营与安全运行/保障** |
| 52 | +**1.7.1 运营与安全保障** |
48 | 53 | 我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行,保护你或其他用户或公众的合法利益免受损失,我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。 |
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50 | | -**1.6.2 设备信息与日志信息** |
| 55 | +**1.7.2 设备信息与日志信息** |
51 | 56 | a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如AndroidID、OAID、IMSI、SIM卡信息(如ICCID)、GAID,iOS如IDFV、IDFA;不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同)、网络设备硬件地址(设备MAC地址)、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据(如加速度传感器)。 |
52 | 57 | b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集正在运行的进程信息、页面的总体运行、使用情况与频率、页面崩溃情况、总体使用情况、性能数据。 |
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54 | | -**1.7 收集、使用个人信息目的变更** |
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55 | 60 | 请你了解,随着我们业务的发展,可能会对豆包的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用你的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向你进行告知说明,并征得你的同意。 |
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59 | 64 | a.与我们履行法律法规规定的义务相关的; |
60 | 65 | b.与国家安全、国防安全直接相关的; |
@@ -168,7 +173,7 @@ i.法律、行政法规规定的其他情形。 |
168 | 173 | 如果你或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使,有任何主张、要求或者疑问,你可以通过( [[email protected]](mailto:[email protected]))与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证你的用户身份后的十五个工作日内回复。 |
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170 | 175 | **6.3 注销账号** |
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173 | 178 | **6.4 意见反馈和投诉举报** |
174 | 179 | 你可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果你有任何意见或你认为你的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,你可以通过( [[email protected]](mailto:[email protected]))与我们联系。 |
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